В CRM-системе Мой вариант реализован функционал по работе с документами.
Зачем добавлять документы? Чтобы они всегда были у вас под рукой и чтобы при необходимости ваш руководитель или юрист могли вам помочь. Не беспокойтесь, никто посторонний не увидит ни ваших клиентов, ни ваши документы.
Что можно добавить в CRM? Например, договор с клиентом, выписку из ЕГРН, предварительный договор купли-продажи, договор купли-продажи, правоустанавливающие документы, паспорт и все, что вам может потребоваться.