Личный кабинет > Помощь
> Версия «CRM-Про(актуальная)»
> Настройка CRM-системы версии Про
> Настройка модуля телефонии
Настройка модуля телефонии
В настоящий момент возможна интеграция с телефонией Билайн для загрузки в систему записей телефонных разговоров.
Инструкции по настройке:
1. У вас должна быть подключена облачная АТС Билайн. Перейдите в личный кабинет вирт АТС и там получите токен. Прейдите в раздел Услуги -> Интеграции -> Интеграция по API. Скопируйте токен(если токена нет, то вначале нажмите создать токен)
2. Перейдите в личный кабинет в crm Мой вариант -> Вкладка "Настройки CRM"
3. Найдите раздел "Настройка интеграции с телефонией"
- Подключить модуль телефонии - Выберите Билайн
- Токен - Укажите токен, который вы получили в личном кабинете облачной АТС Билайн
- К АТС подключены сотрудники - Выберите сотрудников, для которых включена запись разговоров в Облачной АТС
4. Сделайте настройки Сотрудника в CRM. Перейдите к редактированию сотрудника, для которого необходимо загружать записи разговоров.
- Проверьте, что у сотрудника первым указан корпоративный номер(должен совпадать с номером в облачной АТС)
- Укажите внутренний номер сотрудника(Найти его можно в облачной АТС раздел Номера. Там в таблице каждомк номеру присвоен короткий трехзначный номер)
- Поставьте галочку "Загружать записи звонков"
На этом настройки завершены. Записи звонков будут загружаться ежедневно в ночное время.